LANGSDORFF, Janaina. No coração das superpopulares – A explosão do consumo C e D revigora as
redes com foco no público feminino das classes emergentes. Meio &
Mensagem, ano XXXIII, nº 1459, 16 de maio de 2011, pp. 28-29.
PECHI, Daniele. Quando o cliente não paga – Conheça as principais ferramentas de combate
à inadimplência e algumas soluções adotadas pelas empresas para negociar as
dívidas dos maus pagadores. Distribuição, ano 19, nº 220, maio de 2011, pp.
78-80.
IWAKURA, Mariana. Como evitar reclamações de consumidores? –
Atenção à qualidade das informações e
extremo cuidado no atendimento ao consumidor são condições fundamentais para
evitar queixas ou processos movidos por clientes. Pequenas Empresas Grandes
Negócios, nº 269, junho de 2011, pp. 94-95.
SOARES, Pedro. Turismo religioso aquece setor de viagens –
Ministério do Turismo calcula que anualmente
cerca de 8 milhões de brasileiros viajam motivados pela fé. Folha de S.
Paulo, 19 de junho de 2011, Caderno Mercado, p. B6.
CASAGRANDE, Marcelo. Hora da checagem – Passar pela análise de um auditor pode revelar falhas em sua empresa e
ajudar a encontrar soluções que serão o caminho para a qualidade. Especialistas
explicam como funcionam as auditorias e esclarecem alguns mitos. Gestão
& Negócios, nº 31, pp. 68-70.
O Consultor é o profissional que diagnostica e formula soluções para problemas empresariais, que podem ter origem em qualquer área da empresa, seja ela de caráter eminentemente técnico ou operacional e administrativo. Estando a par de modelos consagrados de análise e de gestão e em consonância com as prioridades estabelecidas pelo mercado, o Consultor pode ajudar estas empresas a se posicionarem adequadamente frente à concorrência.
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quarta-feira, 29 de junho de 2011
terça-feira, 14 de junho de 2011
Anote aí 53: Conteúdo; Pet Shop; Delegação; Feminino; Cliente
SACCHITIELLO,
Barbara. Conteúdo vale mais – Pesquisa F/Radar mostra hábitos do
internauta a partir dos 12 anos de idade. Meio & Mensagem, ano XXXIII,
nº 1459, 16 de maio de 2011, p. 45.
ARAUJO, Anna Gabriela. Marketing bom pra cachorro! – Os melhores amigos do homem representam uma população de 29 milhões de cães e 10 milhões de gatos no Brasil. Juntos, esses bichinhos de estimação já movimentam um mercado de R$ 9 bilhões por ano, que engloba desde marcas de rações e vacinas até aqueles lucrativos serviços de luxo, como salão de beleza, SPA, fisioterapia ou ainda moda animal! Marketing, ano 44, nº 460, maio de 2011, pp. 26-29.
PECHI, Daniele. Hora de delegar – Concentrar a operação na figura de um líder pode representar sérios riscos ao crescimento das empresas. Conheça as principais medidas a serem tomadas no processo de distribuição de funções. Distribuição, ano 19, nº 220, maio de 2011, pp. 40-42.
MACHADO, Patrícia et al. Olhar feminino – Eventos, palestras e pesquisas analisam as conquistas recentes das mulheres empreendedoras no Brasil, além de identificar as principais características que as diferem dos empresários do sexo masculino. Pequenas Empresas Grandes Negócios, nº 269, junho de 2011, pp. 28-29.
SANT’IAGO, Marcelo. Como perder um cliente antes mesmo de conquistá-lo – Não adianta investir em campanhas, embalagem e exposição do produto, se suas operadoras de telemarketing não sabem como tratar, vender e resolver. Próxxima, nº 29, junho de 2011, p. 84.
ARAUJO, Anna Gabriela. Marketing bom pra cachorro! – Os melhores amigos do homem representam uma população de 29 milhões de cães e 10 milhões de gatos no Brasil. Juntos, esses bichinhos de estimação já movimentam um mercado de R$ 9 bilhões por ano, que engloba desde marcas de rações e vacinas até aqueles lucrativos serviços de luxo, como salão de beleza, SPA, fisioterapia ou ainda moda animal! Marketing, ano 44, nº 460, maio de 2011, pp. 26-29.
PECHI, Daniele. Hora de delegar – Concentrar a operação na figura de um líder pode representar sérios riscos ao crescimento das empresas. Conheça as principais medidas a serem tomadas no processo de distribuição de funções. Distribuição, ano 19, nº 220, maio de 2011, pp. 40-42.
MACHADO, Patrícia et al. Olhar feminino – Eventos, palestras e pesquisas analisam as conquistas recentes das mulheres empreendedoras no Brasil, além de identificar as principais características que as diferem dos empresários do sexo masculino. Pequenas Empresas Grandes Negócios, nº 269, junho de 2011, pp. 28-29.
SANT’IAGO, Marcelo. Como perder um cliente antes mesmo de conquistá-lo – Não adianta investir em campanhas, embalagem e exposição do produto, se suas operadoras de telemarketing não sabem como tratar, vender e resolver. Próxxima, nº 29, junho de 2011, p. 84.
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