WBIBRASIL
out 07 2013
Segundo a pesquisa, 97% dos consumidores compram em mais de
um canal. Já 55% compram em três canais diferentes e 16% em mais de quatro
locais. Ainda, 30% dos consumidores mudam de loja caso não achem o que
procuram.
“Entender o brasileiro, seu perfil e necessidades é uma
tarefa complexa, dada a pluralidade social, econômica e cultural, mas é fator
essencial para vencer o atual cenário competitivo”, pontua o gerente de
Homescan da Nielsen, Jefferson Silva.
“As empresas devem ter uma visão realista de quem é o
consumidor e como é o comportamento de compra dos brasileiros para evitar erros
e interpretações equivocadas que resultem em direcionamentos incertos ou de
baixo retorno nas decisões de mercado”, finaliza o gerente.
Segundo o executivo, isso acontece porque os brasileiros
estão mais familiarizados com diversas fontes de informações, que os deixam
mais informados sobre promoções, reputação das empresas, economia, etc. Cerca
de 40% dos lares possuem TV por assinatura, 50% estão com internet paga e 24% deles
assinam jornais.
Ainda de acordo com o estudo, as famílias brasileiras estão
cada vez menores, com uma média de três pessoas por residência em áreas
urbanas. E, apesar de apenas 39% dos lares brasileiros terem crianças, de até
12 anos, o ticket médio deles é 9% superior quando comparado àqueles que não
possuem crianças.
Disponível em
http://www.wbibrasil.com.br/blog/consumidor-brasileiro-esta-mais-multicanal-diz-estudo/2013/10/07/?utm_source=news&utm_medium=email&utm_content=blog-73&utm_campaign=newsWBI168.
Acesso em 17 out 2013.
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